|
Giới thiệu
Dịch vụ chuyển
vùng Quốc tế giúp duy trì và mở rộng khả năng liên lạc của các thuê bao MobiFone
ra toàn thế giới. Cùng với xu hướng toàn cầu hoá, dịch vụ Chuyển vùng Quốc tế đã
được sử dụng rộng rãi tại hơn 135 mạng GSM tại Châu Âu, Châu Á, Châu Phi và Châu
Mỹ La Tinh. Với mục đích tăng cường phạm vi hoạt động của dịch vụ thông tin di
động giữa các quốc gia và tạo điều kiện liên lạc thuận lợi hơn cho các thuê bao
của mạng MobiFone khi ở nước ngoài, VMS đã ký thỏa thuận chuyển vùng quốc tế với
nhiều nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động của các quốc gia trên toàn thế
giới. Dịch vụ này sẽ giúp thuê bao trả sau của mạng MobiFone sử dụng điện thoại
di động (ÐTDÐ) của mình để gọi và nhận cuộc gọi tại tất cả các nước đã có Thỏa
thuận Chuyển vùng Quốc tế với mạng MobiFone mà không cần thay đổi thẻ SIM và số
máy ÐTDÐ.
2. Điều kiện
để sử dụng dịch vụ:
- Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ tại các cửa hàng hoặc
Trung tâm dịch vụ khách hàng của VMS;
- Khi đăng ký dịch vụ, khách hàng sẽ ký vào Biên bản xác nhận
đặt cọc và thoả thuận hạn mức sử dụng;
- Khi khách hàng không có nhu cầu tiếp tục sử dụng, vui lòng
làm thủ tục cắt dịch vụ. Sau 01 tháng kể từ khi cắt dịch vụ và thanh toán hết
cước, VMS sẽ hoàn lại tiền đặt cọc cho khách hàng hoặc tiền đặt cọc có thể được
dùng để thanh toán cho cước phát sinh của khách hàng.
- Ðặt cọc tiền cước cuộc gọi: mức đặt cọc tuỳ thuộc vào mức
cước dự kiến sử dụng khi ở nước ngoài. Mức tối thiểu là 5 triệu đồng.
Đối tượng phải đặt cọc cước sử dụng dịch vụ: là các thuê bao cá nhân.
3. Thông tin
công nghệ và máy điện thoại di động khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng Quốc tế:
- Trên thế giới, một số quốc gia áp dụng các tiêu chuẩn công
nghệ khác nhau. Thông thường, tại các khu vực khác nhau, có các chuẩn như sau:
o Khu vực Châu
Âu: sử dụng băng tần GSM 900/1800;
o Mỹ và Canada: sử dụng băng tần GSM 850/1900;
o Nhật và Hàn
Quốc: sử dụng băng tần Wide CDMA (3G).
- Khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế, quý khách lưu ý mang
theo loại máy di động có những thông số kỹ thuật phù hợp (thông thường những máy
thế hệ đời mới có hỗ trợ công nghệ trên).
4. Cách sử dụng dịch vụ:
Lựa chọn mạng
thông tin di động tại nước chuyển đến:
- Trường hợp máy điện thoại di động đã được cài đặt sẵn
chức năng tự lựa chọn mạng di động: Chỉ cần bật máy điện thoại di động, máy
sẽ tự động chọn mạng phù hợp. Mạng đã được lựa chọn thông thường sẽ được
hiển thị trên máy đầu cuối;
- Trường hợp máy điện thoại di động chưa được cài đặt chức
năng tự động tìm kiếm mạng, khách hàng vào menu chính để chọn mạng theo chế
độ bằng tay (manual searching). Thông thường, thứ tự thực hiện như sau: Chọn
Cài đặt (Seting), chọn Tìm kiếm mạng (Searching network), chọn
Chế độ bằng tay (Manual) để tìm mạng. Khi có danh sách mạng hiển thị
trên màn hình máy điện thoại di động phải chọn mạng có ký Thoả thuận với
VMS.
5. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ
Luôn giữ liên
lạc: Giúp bạn luôn giữ liên lạc với đồng nghiệp, gia đình và
bạn bè bằng chính số điện thoại di động MobiFone của mình ngay cả khi bạn ở nước
ngoài.
Tiện lợi và dễ
sử dụng: Bạn có thể sử dụng dịch vụ thông tin di động
khi ở nước ngoài bằng chính số điện thoại MobiFone, như vậy bạn sẽ tránh được
những phiền toái có thể gặp phải khi thuê máy hay thẻ SIM để sử dụng ở nước
ngoài.
Thanh toán đơn
giản: Cước cuộc gọi
phát sinh khi bạn sử dụng dịch vụ Chuyển vùng Quốc tế sẽ được tính và gửi cùng
với hoá đơn cước tháng (bằng đồng tiền Việt nam). Bạn không phải thanh toán hoá
đơn ở nước ngoài.
6. Lưu ý: Cước sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế là cao so với cước sử dụng trong nước,
quý khách cần thường xuyên quản lý chi phí liên lạc khi ở nước ngoài.
|
