1. Mô tả:

Gói cước Family của Viettel là gói cước trả sau dành riêng cho nhóm khách hàng gia đình, bạn bè có từ 2 - 4 thuê bao trả sau của Viettel.

2. Lợi ích:

- Giảm 50% cước gọi giữa các thuê bao thành viên trong nhóm;

- Giảm 50% cước cuộc gọi tới 02 số máy điện thoại cố định (bao gồm số cố định có dây và không dây của tất cả các mạng) đã đăng ký trước;

- Được sử dụng tất cả các dịch vụ giá trị gia tăng và chăm sóc khách hàng tốt nhất.

3. Chi tiết:

- Mỗi thuê bao được đăng ký 02 số điện thoại dịch vụ cố định trong nước (bao gồm số cố định có dây và không dây của tất cả các mạng) và được giảm 50% cước liên lạc tới các số thuê bao này.

+ Từ ngày 7/7/2009, Công ty Viễn thông Viettel cho phép thuê bao gói cước Family được đăng ký hoặc thay đổi 2 số điện thoại cố định thường xuyên liên lạc bằng cách soạn tin nhắn.

• • Để đăng ký số điện thoại cố định thường xuyên liên lạc; khách hàng soạn tin nhắn có cú pháp: DK SDT1 SDT2 gửi tới 157;
  • Để thay đổi số điện thoại cố định thường xuyên liên lạc; khách hàng soạn tin nhắn: TD SDTCU1 SDTMOI gửi 157.
  • Để kiểm tra số điện thoại cố định thường xuyên liên lạc hiện tại của thuê bao, khách hàng soạn tin nhắn: KT gửi 157

(Trong đó SDT1, SDT2: là các số điện thoại cố định cần đăng ký vào nhóm Home Number; SDTCU1: là số điện thoại cố định đã có trong nhóm Home Number; SDTMOI: là số điện thoại cố định muốn thay đổi trong nhóm Home Number; Định dạng các SĐT cố định trong nước phải có mã tỉnh: 04273xxxx, 036xxxx…; Khách hàng có thể đăng ký 1 số hoặc 2 số)

+ Cước đăng ký 02 số cố định thường xuyên liên lạc lần đầu: Không thu. Cước để thay đổi số điện thoại cố định: 5.000 đồng/lần thay đổi (đã bao gồm VAT). Mỗi tháng, khách hàng chỉ được thay đổi số điện thoại cố định thường xuyên liên lạc 1 lần/mỗi số. Số đổi tháng này sẽ bắt đầu có hiệu lực từ tháng liền kề tháng thay đổi.

+ Nếu trong tháng, thuê bao thay đổi số điện thoại cố định thường xuyên liên lạc nhiều lần thì số được giảm 50% cước liên lạc sẽ là các số còn lại vào ngày chốt cước (24h ngày cuối tháng).

+ Mỗi thuê bao trong nhóm Family có thể đăng ký các số điện thoại cố định khác nhau hoặc chung 1 số điện thoại cố định.

- Số tiền giảm cước cho các thuê bao trong nhóm và các thuê bao cố định đăng ký được trừ vào cuối tháng (mục cước được giảm – mục 5 trên thông báo cước). Khách hàng tra cứu cước nóng, phần cước thông báo cho khách hàng là toàn bộ cước phát sinh chưa trừ phần cước giảm này.

- Thuê bao chặn 2 chiều (không khôi phục lại hoạt động ngay trong tháng), huỷ hợp đồng, chuyển sang gói cước khác sẽ không được giảm 50% cước gọi nội nhóm và 50% cước gọi đến số điện thoại cố định của cả tháng.

4. Giá cước:

Phương thức tính cước: Theo block 6s+1

- Tính cước ngay từ giây đầu tiên;

- Cuộc gọi dưới 6 giây được tính là 6 giây;

- Tính cước block 01 giây kể từ giây thứ 7.

Bảng giá cước gói Family:

* Mức giá trên đã bao gồm VAT 10%

5. Ghi chú:

Chính sách giá cước giờ thấp điểm

-      Giảm 50% cước gọi nội mạng trong nước (không bao gồm cuộc gọi từ thuê bao gói Family tới các số Home number; cuộc gọi nội nhóm giữa các thuê bao Family) trong giờ thấp điểm;

-      Phần cước di động trong các cuộc gọi tính cước riêng vẫn được áp dụng chính sách giảm cước giờ thấp điểm nêu trên.

-      Cuộc gọi tới mạng Quân sự 069 không được giảm cước giờ thấp điểm (ngoài chính sách giảm cước 30% đối với tất cả các cuộc gọi tới mạng Quân sự 069).