1. Mô tả:

Gói cước Ciao có cước sử dụng dịch vụ giá trị gia tăng thấp, dành cho khách hàng yêu âm nhạc và khám phá công nghệ.

2. Lợi ích:

• Tiết kiệm chi phí khi khách hàng sử dụng gói dịch vụ giá trị gia tăng gồm I-muzik và gói EDGE tốc độ cao;
  
  
• Cước MMS rẻ hơn tới 40% (300 đồng/MMS so với 500 đồng/MMS của các gói cước khác);
• Không giới hạn thời gian sử dụng tài khoản, Khách hàng chỉ bị chặn 1 chiều khi tài khoản ≤ 0 đồng.

3. Chi tiết:

Chính sách giá cước giờ thấp điểm

• Giảm 50% cước gọi trong nước nội mạng trong giờ thấp điểm;
• Phần cước di động trong các cuộc gọi tính cước riêng vẫn được áp dụng chính sách giảm cước giờ thấp điểm nêu trên. 
  
  
• Cuộc gọi tới mạng Quân sự 069 không được giảm cước giờ thấp điểm (ngoài chính sách giảm cước 30% đối với tất cả các cuộc gọi tới mạng Quân sự 069).

Gói dịch vụ giá trị gia tăng kèm theo:

- Với giá trọn gói 30,000 đồng/tháng, khách hàng được hưởng ưu đãi về I - Muzik và gói EDGE tốc độ cao nhất như sau:

• Cước thuê bao tháng dịch vụ nhạc chuông chờ I - Muzik trị giá 9.000 đồng/tháng và được sử dụng các bài hát mặc định, các bài hát miễn phí của hệ thống;
  
  
• Được sử dụng  miễn phí gói EDGE tốc độ cao trị giá 50.000 đồng với 300MB miễn phí; 1đ/1Kb vượt mức.

Phương thức tính cước: Theo block 6s+1

• Tính cước ngay từ giây đầu tiên;
• Cuộc gọi dưới 6 giây được tính là 6 giây;
• Tính cước block 01 giây kể từ giây thứ 7.

Bảng giá cước gói Ciao:

* Mức giá trên đã bao gồm VAT 10%.

5. Ghi chú:

Một số lưu ý:

Đăng ký hoặc huỷ bỏ các dịch vụ giá trị gia tăng:

• Sau khi kích hoạt, hệ thống sẽ đăng ký tự động dịch vụ Data và I-muzik cho khách hàng;
  
  
• Sau khi chặn 2 chiều, hệ thống sẽ tự động huỷ dịch vụ Data và I-muzik. Khi khách hàng khôi phục lại hoạt động, hệ thống sẽ đăng ký lại tự động các dịch vụ này cho khách hàng.
  
  
• Khách hàng không được huỷ bỏ các dịch vụ mặc định như EDGE, I-muzik. Nếu khách hàng không sử dụng các dịch vụ miễn phí vẫn phải trả cước thuê bao 30,000 đồng/tháng.
• Nếu khách hàng không sử dụng hết 300Mb trong tháng thì phần lưu lượng còn lại không được bảo lưu sang tháng sau.

Mệnh giá bộ KIT:

• Kích hoạt bộ KIT 50.000 đ có ngay 50.000 đ trong tài khoản
• Kích hoạt bộ KIT 69.000 đ có ngay 50.000 đ trong tài khoản
• Kích hoạt bộ KIT 119.000 đ có ngay 100.000 đ trong tài khoản

Thời hạn thẻ:

• Thời hạn sử dụng: không giới hạn thời gian sử dụng thẻ (khách hàng có thể thực hiện cuộc gọi đi và nhận cuộc gọi đến, miễn là tài khoản còn tiền). Khi hết tiền trong tài khoản, khách hàng sẽ bị chặn chiều gọi đi
  
  Thời hạn chờ: 07 ngày tính từ lúc bị chặn chiều gọi đi. Sau 07 ngày, nếu khách hàng không nạp thêm tiền vào tài khoản, thuê bao sẽ bị chặn 02 chiều;
  
  
• Thời hạn giữ số trên hệ thống: 30 ngày (kể từ thời điểm bị chặn 02 chiều). Sau 30 ngày nếu khách hàng không nạp thẻ để khôi phục liên lạc, thuê bao sẽ bị xoá khỏi hệ thống để tái sử dụng.

Chuyển đổi giữa Ciao và các gói cước khác:

• Chưa cho phép chuyển đổi tự động từ Ciao sang các gói cước khác; Khách hàng phải ra cửa hàng của Viettel để thực hiện cắt huỷ gói cước Ciao và chuyển đổi sang gói cước (trả trước hoặc trả sau) khác.
  
  
• Chính sách chuyển đổi căn cứ vào chính sách chuyển đổi từ trả trước sang trả sau tại thời điểm hiện tại.
  
  
• Hiện tại chưa cho phép các gói cước khác được chuyển đổi sang gói Ciao.